Автоматизация бизнеса с ИИ.
Больше законченной работы.
Автоматизация бизнеса в Adaptum связывает повторяющиеся операции CRM в понятный процесс: событие запускает правило, правило — действие. ИИ помогает анализировать данные и готовить результат, а чувствительные изменения можно оставить под подтверждением сотрудника. Начните с одной задачи отдела продаж или команды обслуживания.
Сделка · запрос предложения
| Поле | Значение |
|---|---|
| Событие | Изменился этап сделки |
| Условие | Нет следующей задачи |
| Действие | Предложить задачу |
Начните с вашего процесса: состав настройки и подключения согласуется с командой.
Что запускает процесс и что происходит дальше?
Создание или изменение записи, ручной запуск и входящий вебхук могут стать началом сценария. Запуск по расписанию доступен там, где он активирован. Условия определяют дальнейшие шаги, а каждая операция работает с разрешёнными данными.
| Шаг | На языке бизнеса |
|---|---|
| Событие | Поступила новая заявка |
| Условие | В заявке есть нужные сведения |
| Действие | Назначить ответственному задачу |
| ИИ | Подготовить сводку и черновик ответа |
| Подтверждение | Сотрудник проверяет чувствительное действие |
Автоматизация отдела продаж начинается с рутины.
Полезные первые сценарии — задача после нового обращения, сводка перед звонком, подготовка follow-up или документа. Автоматизация работы менеджеров должна поддерживать согласованный процесс и сохранять понятного владельца результата.
- 01
Не переписывать одни и те же сведения между карточками.
- 02
Фиксировать следующий шаг и ответственного.
- 03
Получать черновик сообщения из контекста сделки.
Как внедрять ИИ в процессы компании?
Выберите частый и измеримый процесс, приведите в порядок данные и роли, затем проверьте ограниченный пилот. Зафиксируйте время выполнения, ошибки и стоимость полного процесса. Расширяйте сценарий после проверки результата с командой.
- 01
Определить задачу и владельца процесса.
- 02
Согласовать данные, права и допустимые действия.
- 03
Проверить пилот и подтверждения на примерах.
- 04
Измерить результат и решить, что автоматизировать дальше.
Какие данные использует ИИ в автоматизации?
ИИ получает разрешённый контекст записей и инструментов рабочего пространства. Для анализа и черновиков используются CRM-данные; внешние сервисы подключаются отдельно. Журналирование и подтверждения помогают различать предложение ассистента и фактически выполненное действие.
Данные, права и следующий шаг связаны с конкретной рабочей записью.
Как ИИ получает контекстПрежде чем начать
Посмотрите, подойдёт ли Adaptum
вашей компании
Выберите сценарий. Задайте вопрос. Попробуйте следующий шаг.