Что важно знать

  • REST и GraphQL для данных и интеграций.
  • Вебхуки и HTTP-вызовы из автоматизаций.
  • Расширения могут добавлять объекты, серверную логику, UI-компоненты и ИИ-инструменты.
  • Почта, календари, телефония, сайты и внешние сервисы подключаются как отдельные возможности.
  • Интеграции должны использовать минимально необходимые права и tenant-scoped контекст.

Принцип расширения

Уникальную бизнес-логику следует добавлять расширением поверх платформы, а не копировать и переписывать всё CRM-ядро.