Доработаем Битрикс24.
От 1 часа работы.
Без отдельного ТЗ. Оплата после результата.
Опишите, что нужно исправить или изменить. Мы разберёмся, назовём цену и выполним работу после вашего подтверждения. Без недель подготовки и разработки отдельного технического задания.
Достаточно описать задачу своими словами.
От 1 часа — для небольших задач после согласования. Срок вашей задачи назовём до начала.
Робот не создаёт задачу
после смены стадии
Выберите этап, чтобы увидеть его содержание.
«После смены стадии робот не создаёт задачу. Нужно, чтобы она появлялась один раз и назначалась ответственному».
Демонстрационный пример задачи и результата.
С какой задачей помочь?
Вы описываете. Мы делаем.
Что сделать, сколько это стоит и когда будет готово — согласуем прямо по вашей заявке. Отдельное ТЗ для этого не нужно.
- 01
Вы описываете задачу
Напишите, что не работает или что хотите изменить. Мы уточним детали. Разрабатывать и подписывать отдельное ТЗ не нужно.
- 02
Мы называем цену и срок
Если задача понятна по описанию — сразу предлагаем решение и стоимость. Если нужно разобраться на портале или сервере — согласуем диагностику и необходимые доступы.
- 03
Подтверждаете — берём в работу
После вашего подтверждения выполняем доработку и проверяем её на исходном сценарии. О результате сообщаем понятным языком.
- 04
Вы проверяете и оплачиваете
Показываем, что изменилось и как теперь работает. Вы проверяете согласованный результат, затем оплачиваете выполненную работу.
Небольшая доработка — без большого проекта.
Исправить условие робота, добавить поле, изменить форму или действие модуля — для такой задачи достаточно понятного описания. Если причина известна и доступы готовы, работа может занять от часа.
Что оцениваем отдельно
- Миграции и обновления ядра
- Восстановление повреждённых баз
- Переработку сложных интеграций
- Неизвестные причины недоступности
Для объёмных задач предложим срок и этапы после оценки. Каждый этап — с понятным результатом и согласованной стоимостью.
Цена — до работы. Оплата — после.
Сначала результат.
Затем оплата.
Стоимость задачи согласуем заранее. Вы проверяете выполненную работу и оплачиваете результат.
- Доработка по вашей задаче
- Проверка на вашем сценарии
- Краткий отчёт
- Понятный результат для проверки
Подтверждаете стоимость — начинаем работу.
Оценка описания — бесплатно
По вашему описанию уточняем детали и предлагаем решение. Если информации достаточно, сразу называем цену.
Если нужна диагностика
Когда причина непонятна, согласуем стоимость диагностики и нужный доступ к порталу или серверу. До её начала уточним, войдёт ли эта сумма в стоимость исправления.
Без неожиданных доплат
Если выяснится, что требуется дополнительная работа, сначала обсудим её с вами. Стоимость не меняется без вашего подтверждения.
В технических деталях разберёмся мы.
Если для оценки нужно посмотреть портал или сервер, согласуем диагностику и объясним, какой доступ потребуется.
Начнём с вашего описания
Необязательно знать причину ошибки или устройство сервера. Расскажите, что происходит и какой результат нужен.
Доступ — только для задачи
При необходимости попросим временную учётную запись с нужными правами. Способ передачи согласуем отдельно.
Покажем, что изменилось
Объясним, что сделали, и проверим работу на вашем примере. После завершения временный доступ можно отозвать.
Как передать доступ для диагностики
После согласования диагностики уточним, какой портал или сервер нужно посмотреть, какие права и на какой срок понадобятся. Для доступа используем отдельную временную учётную запись и согласованный защищённый канал. Пароли и приватные SSH-ключи не добавляйте в публичную форму. Изменения выполняем после вашего подтверждения; перед работой проверяем возможность восстановления.
Как работаем с данными
Для первого обращения достаточно описания задачи и контакта. Уберите из примеров пароли, ключи и лишние персональные данные. Состав материалов, способ передачи и условия обработки согласуем до их передачи. Черновик формы находится в памяти вкладки и очищается при её закрытии или обновлении.
Вы видите, что было и что стало.
После смены стадии задача не создавалась.
Скорректировано условие запуска и назначение ответственного в согласованном процессе.
Срабатывание на тестовом объекте; повторное событие не создаёт дубль; права обычного пользователя не расширились.
Описание изменения, результат проверки, инструкция возврата и оставшиеся ограничения.
Вопросы до начала работ
Нужно разрабатывать и подписывать ТЗ?
Для небольших доработок отдельное ТЗ не нужно. Достаточно описания задачи: что происходит сейчас и что должно получиться. Мы уточним детали и согласуем результат, цену и срок прямо по вашей заявке.
Что значит «от 1 часа работы»?
Столько может занять небольшая доработка, когда задача понятна и необходимые доступы получены. Это время самой работы после согласования. Срок конкретной задачи назовём до начала; переносы, обновления и сложные неисправности оцениваем отдельно.
Как узнать стоимость?
Опишите задачу. Если информации достаточно, назовём цену и срок по описанию. Если причина скрыта, сначала предложим диагностику, согласуем её стоимость и доступ. Дальнейшие работы начинаются после вашего подтверждения.
Когда оплачивать работу?
После выполнения и проверки согласованного результата. Для объёмных задач согласуем этапы: вы заранее знаете стоимость и результат каждого этапа, а оплачиваете после его выполнения.
Мне обязательно знать техническую причину?
Нет. Расскажите, что хотели сделать и что произошло. Например: «После смены стадии не создаётся задача». Разобраться в технической причине — наша работа.
А если после диагностики я откажусь от доработки?
Вы получите результат согласованной диагностики и решите, продолжать ли работу. Её стоимость и порядок зачёта в дальнейшую доработку обсуждаем заранее. Отказ от продолжения не добавляет новых работ к оплате.
Это для облачного Битрикс24?
Эта услуга — для коробочного Битрикс24 на вашем сервере. У облачной версии другие возможности доработки. Если не знаете свою версию, укажите это в заявке.
Нужно сразу передавать пароли?
Нет. Начните с описания задачи. Если потребуется диагностика или доработка на портале и сервере, согласуем временную учётную запись, нужные права и отдельный защищённый способ передачи доступа. В публичной форме пароли и ключи не нужны.
Если у меня нет SSH?
Укажите это при обращении. Проверим, достаточно ли доступа в портал или нужно участие администратора сервера. Подскажем, какой доступ необходим именно для вашей задачи.
Что делать, если результат не соответствует задаче?
Покажите, какой согласованный сценарий работает не так. Разберём замечания к выполненной работе. Новые пожелания оценим отдельно, чтобы стоимость не менялась без вашего подтверждения.
Какая доработка нужна
вашему Битрикс24?
Опишите задачу. Уточним детали, назовём цену и возьмём в работу после вашего подтверждения.
Без отдельного ТЗ. С оплатой после результата.