Что такое Adaptum
Adaptum — адаптивная CRM-платформа для компаний, которым недостаточно типовой «коробки». Вместо того чтобы заставлять бизнес подстраиваться под жёсткую структуру, Adaptum позволяет собрать рабочее пространство вокруг реальных сущностей, процессов, ролей, документов и ИИ конкретной отрасли.
Ядро, шаблон и дополнительные возможности
Adaptum объединяет универсальное ядро CRM, отраслевые шаблоны и возможности, которые подключаются отдельно. Недвижимость — наиболее глубоко проработанный отраслевой сценарий, но не ограничение платформы.
| Уровень | Состав | Примеры |
|---|---|---|
| Adaptum Core | Универсальная CRM и управление порталами. | Люди, компании, сделки, задачи, документы, роли, представления, автоматизации, ИИ. |
| Отраслевой шаблон | Объекты, поля, воронки, роли, UI и ИИ конкретной отрасли. | Недвижимость; далее HR, логистика, юристы, строительство, услуги. |
| Опциональные capabilities | Подключаются при необходимости. | Публичный сайт, телефония, маркетплейс, клиентские кабинеты, отраслевые интеграции. |
Что отличает платформу
- Отраслевые шаблоны вместо отдельного форка программы под каждого клиента.
- Единое программное ядро: обновления можно распространять на все порталы централизованно.
- Изолированные рабочие пространства: данные, пользователи, файлы и ИИ-контекст разделяются между порталами.
- Гибкая модель данных: стандартные и пользовательские объекты, поля и связи.
- Встроенный ИИ работает внутри CRM и подчиняется правам доступа.
- Версионируемые шаблоны сохраняют индивидуальные доработки клиента.
- Возможность раздельного размещения приложения, базы, файлов и резервных копий.
- REST/GraphQL API, вебхуки и интеграционные сценарии.
Для кого подходит Adaptum
- Компании, которым типовая CRM слишком проста или слишком жёстка.
- Сети и группы компаний, которым нужны отдельные порталы с единым стандартом.
- Отрасли с собственными сущностями и процессами: недвижимость, HR, логистика, строительство, юридические и сервисные компании.
- Бизнес, который хочет встроить ИИ в реальные рабочие процессы, а не использовать отдельный чат без корпоративного контекста.
- Компании, которым важны контроль доступа, переносимость данных и возможность развёртывания на выделенной инфраструктуре.
Одно ядро — отдельные рабочие пространства
Все порталы используют одно поддерживаемое программное ядро. Портал определяется собственным рабочим пространством, пользователями, шаблоном и конфигурацией. Это позволяет обновлять платформу централизованно и не создавать сотни копий исходного кода.
Как сохраняются индивидуальные настройки
Шаблон задаёт стартовую структуру. После внедрения клиент может дорабатывать поля, представления, процессы и автоматизации. Обновление шаблона должно добавлять новые управляемые возможности, но не стирать индивидуальные изменения клиента.
Продукты Adaptum
| Продукт | Роль | Позиционирование |
|---|---|---|
| Adaptum CRM | Клиенты, процессы, данные, документы, порталы и ИИ. | Основной коммерческий продукт. |
| Adaptum Director | ИИ-слой для руководителя: сводки, риски, приоритеты, управленческие вопросы. | Отдельный продуктовый столп, не просто чат-бот. |
| Adaptum Chat | Корпоративный AI-интерфейс для работы с ИИ. | Дополнительный AI-продукт, не заменяющий CRM. |